Odgovori na česta pitanja kupaca:
Kupci nam se konstantno vraćaju sa pozitivnim utiscima i razlog ponovne kupovine je osvežavanje kolekcije novim modelima. Životni vek naših papuča zavisi puno od toga kako ih kupac tretira, pa tako nekome traju 3-4 sezone, a nekome preko 10 godina.
U tim slučajevima se posebno preporučuje nošenje anatomske obuće. GRUBIN papuče vraćaju stopalo u prirodan položaj što direktno utiče na to da su zglobovi i kolena rasterećeniji.
Sve GRUBIN papuče imaju neklizajuće đonove. Pored toga, profesionalna GRUBIN kolekcija specijalan đon sa oznakom GGGG, što znači da su one napravljene dodatnim gumenim “anti-klizačima” i predviđene su baš za radna mesta gde se neko lako može okliznuti (apoteka, bolnica, kuhinja itd.)
Ukoliko imaju šnalu na sebi mogu. Nekim kupcima uži modeli ne odgovaraju, pa u skladu sa time određene papuče imaju mogućnost da se prošire.
Dostava, plaćanje i zamena
Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja robe od dostavljača. Trenutno radimo i na uvođenju kartičnog plaćanja online.
U slučaju da poručite obuću koja vam je velika ili mala, to je najmanji problem. Dovoljno je da nas kontaktirate putem poruke ili pozivom na telefon i dogovorićemo preuzimanje robe. Ovde je važno samo napomenuti da troškove transporta i kurirske službe snosi kupac.
Očekivano vreme dostave je od 2 dana pa do 15 dana u zavisnosti od modela i dostupnosti. Ukoliko ste poručili popularan model, možete ga očekivati već sledeći dan. Ukoliko ste naručili model koji trenutno nije na lageru, napravićemo par specijalno za vas ali ćete morati da sačekate malo duže. Ali nemojte da vas to spreči da izaberete model koji potpuno odgovara vašem stilu, čekanje se isplati. 🙂
Ukoliko vam nešto iskrsne, i odlučite da otkažete porudžbinu, Grubinshowroom pruža tu opciju. Otkazivanje je krajnje jednostavno i ne zahteva da šaljete zahteve, upite ili poruke. Pre slanja porudžbine svakog kupca pozovemo da potvrdimo detalje i to je trenutak kada nam možete slomiti srce i otkazati.
