Poslednje ažuriranje: 21. avgust 2026.
Ovi Opšti uslovi kupovine i korišćenja uređuju prava i obaveze između Ivana Backović PR Nektarije 023 („Prodavac“) i korisnika sajta grubinshowroom.rs („Kupac“). Kupovinom ili korišćenjem sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima.
1. Podaci o prodavcu
Naziv: Ivana Backović PR Nektarije 023
Pravna forma: preduzetnik
Adresa: TC Pink, Gimnazijska 25, 23000 Zrenjanin, Srbija
Matični broj: 65339943
PIB: 111333870
Email: info@grubinshowroom.rs
Telefon: +381 60 159 9909
2. Prihvatanje i izmene uslova
Kupac je dužan da se pre kupovine upozna sa uslovima koji važe u trenutku poručivanja. Prodavac može izmeniti ove uslove radi usklađivanja sa propisima ili promenama poslovanja; nova verzija važi od objavljivanja i ne utiče retroaktivno na već potvrđene porudžbine.
3. Proizvodi i raspoloživost
Nastojimo da opisi, fotografije, boje, materijali i veličine budu što precizniji. Prikaz boje može odstupati u zavisnosti od ekrana, a kod prirodnih materijala i ručne izrade moguća su manja uobičajena odstupanja. Porudžbina zavisi od raspoloživosti zaliha; ako artikal nije dostupan, Kupac će biti obavešten bez odlaganja.
4. Cene
Sve cene su izražene u dinarima Republike Srbije (RSD) i uključuju PDV kada je primenljiv. Trošak dostave prikazuje se pre potvrde porudžbine. Za porudžbinu važi cena prikazana u trenutku njenog potvrđivanja.
5. Poručivanje i plaćanje
Porudžbina se kreira izborom proizvoda, varijacije i količine, unosom podataka za dostavu i potvrdom na stranici naplate. Dostupni načini plaćanja su pouzeće i, za kupce zaposlene kod poslodavaca sa kojima postoji odgovarajući sporazum, sindikalna prodaja. Tačno dostupne opcije prikazuju se na naplati.
6. Isporuka
Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije putem partnerske kurirske službe. Uobičajeni rok je 1–3 radna dana od potvrde porudžbine, dok udaljena mesta, vikendi, praznici ili okolnosti van kontrole Prodavca mogu produžiti rok. Detalji su u Politici isporuke.
7. Odustanak od ugovora
Potrošač ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada roba dospe u njegovu državinu ili državinu trećeg lica koje je odredio, a koje nije prevoznik. Pravo se ostvaruje slanjem nedvosmislene izjave Prodavcu. Zakonski izuzeci primenjuju se kada su ispunjeni uslovi propisani važećim Zakonom o zaštiti potrošača. Detalji su u Politici reklamacija i povraćaja.
8. Reklamacije i saobraznost
Kupac može izjaviti reklamaciju zbog nesaobraznosti, pogrešno isporučenog ili oštećenog proizvoda putem emaila info@grubinshowroom.rs ili na adresi Prodavca. Reklamacije se evidentiraju i rešavaju u rokovima i na način propisan važećim propisima.
9. Odgovornost Kupca i Prodavca
Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje dostavi. Prodavac ne odgovara za kašnjenja ili nemogućnost isporuke izazvane netačnim podacima, radom kurirske službe ili višom silom, ali će preduzeti razumne korake da pomogne u rešavanju problema. Ova odredba ne ograničava prava potrošača koja se po zakonu ne mogu isključiti.
10. Zaštita podataka i kolačići
Obrada podataka uređena je Politikom privatnosti, a upotreba kolačića Politikom kolačića.
11. Intelektualna svojina
Tekstovi, fotografije, grafika, oznake i drugi sadržaj sajta zaštićeni su pravima Prodavca ili odgovarajućih nosilaca prava. Nije dozvoljeno njihovo neovlašćeno umnožavanje ili komercijalna upotreba.
12. Pritužbe i rešavanje sporova
Strane će spor pokušati da reše mirnim putem. Nakon prethodno izjavljene reklamacije, potrošač može pokrenuti postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora putem nadležnog tela i platforme Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine. Ako sporazumno rešenje nije moguće, nadležnost se određuje prema važećim propisima Republike Srbije.
13. Kontakt
Naziv: Ivana Backović PR Nektarije 023
Pravna forma: preduzetnik
Adresa: TC Pink, Gimnazijska 25, 23000 Zrenjanin, Srbija
Matični broj: 65339943
PIB: 111333870
Email: info@grubinshowroom.rs
Telefon: +381 60 159 9909
